为进一步增强店面服务意识，提高顾客满意度、忠诚度。行政部近日开展了“玛萨优质服务示范店”评比活动。
    评比主要以服务人员应该做到的六要素为依据。首先是工作能力，要求工作准确、迅速、高效率。专业知识：能够解答和处理问题。自豪感：对自己的工作感到自豪和骄傲。仪容仪表：决定了顾客的第一印象及产品、项目的印象。礼仪：彬彬有礼，人熟礼不熟。态度：本着关心的态度,我们可以想到并实现更多能让顾客惊喜的事。
    服务决定客源，细节决定成败，希望在行政部的检督下，玛萨的服务质量越来越好，同时希望各位同仁配合好行政部工作。